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咨询人:自由风地区:山西省长治市长子县 · 记录时间:2025-06-25
退费纠纷

游戏充值被骗一万元怎么追回?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
游戏/直播打赏的退费
所在地 / LOCATION
山西省长治市长子县
对方公司名称 / ENTITY
北京晨钟科技有限公司
涉及金额 / VALUE
10000 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
统计
所在地 / LOCATION
山西省长治市长子县
大致情况 / COMPLAINT
6.18被骗子引导再回森充值一万元其中有一个账号为xiaoyu1213,骗子说只要充值了才要把之前的扣费给退还回来
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求晨钟科技有限公司回森退回充值的一万元
律

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机构答复

根据您提供的情况,您可能遭遇了典型的诱导充值诈骗,根据《网络安全法》和《反电信网络诈骗法》,您有权要求平台核查并退回款项。

首先,您需要立即收集所有充值记录、聊天截图等证据,并向北京晨钟科技有限公司提交正式的退款申请。根据《消费者权益保护法》,若平台未尽到审核义务,导致您被诱导充值,平台需承担相应责任。

其次,建议您向当地公安机关报案,并提供完整的诈骗线索。若平台拒绝退款,您可向12315消费者投诉热线或中国互联网金融协会投诉,必要时可向法院提起诉讼。

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