烫发不符怎么办？

根据您提供的情况，烫发不符属消费欺诈，可依据《消费者权益保护法》索赔并投诉至市场监管部门。商家拒绝退款已侵犯您的合法权益，建议立即收集支付凭证和宣传证据，向重庆市江北区市场监督管理局提交书面投诉，要求全额退款478元并可能主张三倍赔偿。维权过程需注意时效性，拖延可能导致证据失效，及时行动可有效追回损失。