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咨询人:生命不息,折腾不止!地区:广西壮族自治区柳州市城中区 · 记录时间:2026-03-17
退费纠纷

婚纱摄影店不拍照也不退款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区柳州市城中区
对方公司名称 / ENTITY
蝴蝶树婚纱摄影
涉及金额 / VALUE
2999 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
职工
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区柳州市城中区
大致情况 / COMPLAINT
21年交钱给影楼,交完钱后没有售后,直到现在也没有得拍照,现在跟影楼协商退款,他们说不退
诉求 / RELIEF REQUESTED
我想让他们全额退款
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您描述的情况,影楼收取费用后长期未提供约定服务,已构成违约。依据《中华人民共和国民法典》相关规定,您有权要求解除合同并全额退款。建议您立即着手收集并保存好付款凭证、合同或聊天记录等证据,这是维权的基础。您可以首先向柳州市城中区市场监督管理局或消费者协会进行投诉举报,这是高效且成本较低的途径。若行政调解无效,则应考虑向影楼所在地的人民法院提起诉讼,主张您的合法权益。整个过程中,请务必注意诉讼时效的规定,避免因超过时效而丧失胜诉权。

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