酒店代运营严重违约怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：云南省丽江市古城区
对方公司名称：今日满房（云南）网络科技有限公司
涉及金额：13000
大致情况：本人诸暨市舒逸漫邸宾馆与该公司合作代运营，对方严重违约：1. 运营能力极差，酒店长期空房八九间以上，我方被迫88元低价止损仍空房严重；2. 调价频繁失误，演唱会等旺季出现0元卖房、填错客人信息致高价房空置，造成重大损失并引发大量客诉；3. 想解约后，对方扣押手机并索要1万元
诉求：1. 退还1000元保证金；
2. 返还手机及手机卡；
3. 交接OTA平台全部账号数据；
4. 赔偿运营失误造成的经济损失。
年龄：暂无
学历：本科
职业：民宿老板
所在地：云南省丽江市古城区
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根据您提供的情况，对方公司严重违约并扣押财物，您有权要求其承担违约责任。针对保证金返还、财物归还及经济损失赔偿等诉求，关键在于固定证据并采取法律行动。
依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定，以及《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于非法扣押他人财物的相关条款，今日满房（云南）网络科技有限公司在**酒店代运营**合作中，因运营能力不足、调价失误等行为已构成根本违约，其后续扣押手机的行为亦涉嫌违法。
您的核心维权路径如下：首先，应立即全面收集并整理证据。这包括双方签订的**酒店代运营**合作协议、能证明对方运营失误（如空房记录、错误调价截图、客户投诉记录）的书面或电子证据、关于保证金支付的凭证、对方承认失误或进行威胁的沟通记录（微信聊天记录、短信、邮件或录音录像），以及手机被非法扣押的相关证明。这些是主张权利的基础。
其次，鉴于对方存在非法扣押财物的行为，您可以就此事向丽江市公安局古城区分局报案，要求警方介入处理，责令其立即返还手机及手机卡。这通常是解决财物被扣问题最直接的途径。
关于民事部分的诉求，包括退还1000元保证金、交接OTA平台账号数据以及赔偿运营失误造成的经济损失，您可以向丽江市古城区人民法院提起诉讼。在起诉状中，您需要清晰列明对方的违约事实、给您造成的具体损失（建议尽可能量化，例如因空房、低价售房导致的收入损失差额），并附上您收集的所有证据。要求解除合同、返还财物、赔偿损失是合法合理的诉讼请求。
需要提醒您的是，诉讼涉及诉讼时效（通常为三年）以及证据的有效性。您所描述的运营数据、沟通记录等电子证据，务必做好公证或采用可信时间戳等方式进行固化，以增强其证明力。整个**酒店代运营**纠纷的处理，证据的完备程度将直接影响维权结果。
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