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咨询人:牟鑫地区:辽宁省大连市甘井子区 · 记录时间:2026-04-20
经济纠纷

在抖音买到无法上路的交通工具怎么办?

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
辽宁省大连市甘井子区
涉及金额 / VALUE
18800 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
船员
所在地 / LOCATION
辽宁省大连市甘井子区
大致情况 / COMPLAINT
2025年8月,我在抖音商城直播间里看到虚假宣传后,购买了不能上牌,不允许依法上路的交通工具。抖音商城平台未尽到3C认证这些强制性商品的审核、监测、处置的责任,构成连带责任,我的诉求是商家和平台共同承担退一赔三
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求判商家退款,同时承担赔偿三倍赔偿金,抖音商城承担连带责任

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,您有权要求“退一赔三”。抖音商城作为网络交易平台,若不能提供商家的真实信息,也需承担连带责任。您的诉求于法有据,关键在于固定商家虚假宣传及商品无法上牌的证据。立即着手收集直播录屏、商品页面截图、沟通记录及无法上牌的官方证明,这是维权的基础。随后,可先通过抖音官方客服渠道投诉并明确提出“退一赔三”要求,若平台推诿,则应向商家或平台所在地的市场监督管理部门投诉举报。考虑到涉案金额,若行政调解失败,向**人民法院**提起诉讼是有效的最终途径,可将商家与平台列为共同被告。整个过程中,证据链的完整性与法律依据的明确性至关重要。

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