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咨询人:AA桐乡移动宽带小宇地区:湖北省武汉市洪山区 · 记录时间:2026-06-01
退费纠纷

按摩年卡退款怎么办?商家拖延拒绝协商,学生预付4025元怎么起诉要回?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市洪山区
对方公司名称 / ENTITY
勒尚优美容美发店(个体工商户)
涉及金额 / VALUE
4025 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市洪山区
大致情况 / COMPLAINT
2026年5月15日,原告在被告处支付宝支付4025元办理按摩年卡,未签合同、未开发票,从未消费;商家没有给予实体卡和虚拟卡。5月18日(办卡第3天):原告微信要求全额退款,被告以“经理休息”拖延。5月19日原告再次要求,被告仍旧拖延且不再答复。被告拒绝监督局调解。
诉求 / RELIEF REQUESTED
一、判令被告返还原告预付款本金 4025元;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您作为消费者预付4025元办卡后从未消费,商家在您合理要求退款时反复拖延并拒绝调解,已涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于预付费退款的规定。您有权要求全额返还本金并主张资金占用费,且此案事实清晰、标的较小,诉讼成本可控。

针对您咨询的退费纠纷问题,建议您立即收集关键证据,包括支付宝支付截图、微信聊天记录(含对方拖延回复的内容)、监督局调解材料等。因您从未使用服务且商家无正规合同与发票,合同目的无法实现,法院大概率支持全额退款。若商家已注销或转移资产,需尽快起诉以避免执行困难,诉讼费通常由败诉方承担。

资金占用费按LPR计算虽金额不大(约每日0.3元),但能强化您诉求的合法性。鉴于您为学生且案涉金额不高,可优先尝试向市场监管部门投诉或申请小额诉讼程序,缩短维权周期。若起诉,需明确被告为勒尚优美容美发店(个体工商户)的实际经营者,否则可能影响执行。

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