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咨询人:Jacky Sun地区:黑龙江省大庆市萨尔图区 · 记录时间:2026-06-09
退费纠纷

女儿上学导致瑜伽卡退费怎么维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
黑龙江省大庆市萨尔图区
对方公司名称 / ENTITY
大庆雅美瑜伽普拉提
涉及金额 / VALUE
25000 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
个体
所在地 / LOCATION
黑龙江省大庆市萨尔图区
大致情况 / COMPLAINT
我在2023年8月29号办了一张普拉提卡,交了25000块钱,购买的100节私教课,由于去年我女儿上小学一年级,每天四次接送,导致时间冲突,去不了市里学习。要求退费,商家扣除总价的30%的违约金,然后只退884块钱,又说退3000多,又说退5000多。还要按原价316倒扣我课时费我想
诉求 / RELIEF REQUESTED
根据国家法律法规,到底应该怎么扣除我的费用?怎么给我退费才合理合法合规。然后也没有签任合同,之前也没有告知退费规则,商家在单方面提出的按原价扣费和高额违约金,在法律上是否能站住脚?我如果要维权,我先去市监局调解,还是是直接发律师函,应该请求谁帮助?

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您与商家未签订合同且未被告知退费规则,其单方主张按原价扣费及30%违约金缺乏法律依据。建议优先固定付款凭证和沟通记录,明确要求按剩余课程比例退款。

针对您咨询的退费纠纷问题,根据《民法典》合同编及《消费者权益保护法》,经营者不得单方设定不公平条款。您有权主张全额或合理退费,商家扣费需有明确合同约定或实际损失证明。

维权时,建议优先向大庆市萨尔图区市场监督管理局投诉调解,或拨打12315热线。若调解无效,可委托律师发函或起诉。注意证据包括支付记录、沟通录音等,避免直接接受对方不合理方案。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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