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咨询人:人无完人地区:陕西省西安市新城区 · 记录时间:2026-08-14
其他类型

外卖租车合同纠纷如何解除?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
陕西省西安市新城区
涉及金额 / VALUE
700 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
本人应聘外卖岗位被引导至西安市新城区袋鼠快跑租赁车行。商家拿我的手机,在我尚未实际收到车辆的情况下擅自确认收货,平台订单展示车辆和实际交付车辆不一致。
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 解除双方车辆租赁协议。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】外卖租车合同纠纷中,若商家交付车辆与订单不符且存在安全隐患,您有权解除合同并拒绝支付不合理违约金。

【法律依据】依据《民法典》第五百六十三条,一方违约致合同目的无法实现,可解除合同;第四百九十六条及《消费者权益保护法》第二十六条,不合理加重消费者责任的格式条款无效。

【处理步骤】
第一步:立即书面通知商家解除租赁协议。
第二步:保存订单截图、车辆照片及故障记录等证据。
第三步:向当地市场监管部门投诉或拨打12315举报。
第四步:协商不成,在诉讼时效内向法院起诉。

【注意事项】
- 解除通知需留痕,建议用邮件或公证送达。
- 诉讼时效一般为三年,勿拖延导致权利失效。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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