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咨询人:寄余生。地区:安徽省滁州市天长市 · 记录时间:2026-08-29
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
安徽省滁州市天长市
对方公司名称 / ENTITY
陕西中亿英才教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
16430 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
本人于2026年5月7日向陕西中亿英才教育科技有限公司缴纳培训费合计16430元,分别为3580元、12850元。后续申请退费,机构出具退费核算清单,单方扣除税点、20%违约金等多项不合理费用,仅同意退费4368.8元。本人持有转账记录、退费核算清单、沟通聊天记录完整证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求该机构全额退退费,或依法退费,退25%不合理

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构单方扣除20%违约金和税费缺乏法律依据,您有权要求全额退费。最有效方式是向市场监管部门投诉并准备诉讼。

【法律依据】《民法典》第五百八十五条规定,违约金过分高于实际损失可请求减少;《消费者权益保护法》第二十六条规定,不公平格式条款无效。

【处理步骤】
第一步:整理转账记录、退费清单等证据,向机构所在地市场监管局投诉。
第二步:通过12315平台线上投诉,形成行政介入记录。
第三步:若调解失败,在三年诉讼时效内向法院起诉,要求全额退费。

【注意事项】
- 及时行动,防止机构转移资产。
- 查询机构工商状态,必要时申请财产保全。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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