执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:牧羊人地区:湖北省武汉市青山区 · 记录时间:2026-09-07
退费纠纷

培训机构宣传不符能退费吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市青山区
涉及金额 / VALUE
7000 元
大致情况 / COMPLAINT
该公司业务员宣传说,买其公司的清洗机,包教会,帮忙线上推广,扶持派单,购买设备后发现要自己注册APP平台接单,与其宣传严重不符
诉求 / RELIEF REQUESTED
退货,退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】宣传与实际服务不符涉嫌虚假宣传,您有权主张解除合同并要求退货退款。

【法律依据】依据《民法典》第五百六十三条,对方未履行合同主要义务构成根本违约,可解除合同;《消费者权益保护法》第五十五条,虚假宣传构成欺诈可主张三倍赔偿。

【处理步骤】
第一步:保存宣传聊天记录、广告截图及付款凭证。
第二步:核对合同条款,确认平台接单与培训约定。
第三步:向对方发送书面解除通知,限期7日内答复。
第四步:若拒绝,向市场监管部门投诉或3年内起诉。

【注意事项】
- 保留设备未使用状态,避免折旧争议。
- 及时取证,拖延增加证据灭失风险。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

个案咨询

每个案件的金额、发生地、证据与时限不同,同类问答仅供参考。把您的情况整理清楚(金额、地点、经过、证据、诉求),是获得有效法律意见的第一步。

重庆国律法律咨询事务所(普通合伙)· 由国律在线统一出具答复

先浏览同类问答参考 →
一句话描述您的纠纷…
立即提问