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咨询人:依旧是八戒地区:山西省长治市城区 · 记录时间:2026-09-08
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
山西省长治市城区
涉及金额 / VALUE
1000 元
大致情况 / COMPLAINT
主动联系我说给我运营抖音账号,每个月会有30到50万的播放,会有客户!结果总让我发一些和产品无关的视频,我说看不到效果,他们总让我别着急,一直拖着我,拖到了一个月,还是没效果,一个客户都没有,甚至一个问的都没有,和他们承诺的一点不一样,我不相信他们了,给了他们一千
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费,退六百就行,虽然没看见效果,没做到他们答应的,那我也不让他们白忙活,我自己认了
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效的方式是固定证据后向市场监管部门投诉或提起诉讼。

【法律依据】依据《民法典》第563条,对方未按约定履行合同义务,您有权解除合同并要求退款。同时,虚假宣传可依据《消费者权益保护法》主张权利。

【处理步骤】
第一步:保存所有聊天记录、转账凭证和合同。
第二步:发送书面催告函,要求限期退款。
第三步:若对方拒绝,向12315或市场监管部门投诉。
第四步:投诉无效时,向法院提起诉讼。

【注意事项】
- 注意诉讼时效,一般为三年。
- 不要轻易放弃,部分退款也需书面确认。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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