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咨询人:老胡地区:广西壮族自治区钦州市钦南区 · 记录时间:2026-09-08
退费纠纷

货到付款买到山寨手机能退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区钦州市钦南区
涉及金额 / VALUE
2251 元
大致情况 / COMPLAINT
他们在快手发布1951买一台17pormax 然后到付 还要给100定金 货到我的地方了 签收了 然后拿回家发现是一台盗版的山寨手机 我退回去他一直拒收 直到又退回来还我 然后拿到货又要90运费 我又要检查头颅 该怎么办
诉求 / RELIEF REQUESTED
麻烦让他把钱退回还我 我把手机在退回给他

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】货到付款买到山寨手机,属于欺诈行为,您可以要求退款并主张三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的,应退一赔三;诉讼时效为三年,自知道权利受损时起算。

【处理步骤】
第一步:保存所有聊天记录、快递单和开箱视频。
第二步:向快手平台投诉商家,要求介入处理。
第三步:拨打12315或通过其平台书面投诉。
第四步:若调解无效,向收货地法院起诉。

【注意事项】
- 拒收退货时,保留拒收记录作为证据。
- 运费争议可在诉讼中一并主张。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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