租车被扣划痕费怎么维权?
案件类型 / CATEGORY
交通事故
案件子类型 / SUBTYPE
车损理赔
事故发生地 / JURISDICTION
内蒙古自治区通辽市通辽经济技术开发区
涉及金额 / VALUE
150 元
大致情况 / COMPLAINT
昨天晚上我把车停在学校门口停车场那个位置不可能被车刮到 而且划痕根本不是车刮的就是人为的那些车不可能就刮我一个车就是租车行的人来给我刮的
诉求 / RELIEF REQUESTED
租车商家故意制造车辆损伤,违规收取150元赔偿,要求退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】租车行单方认定您担责并扣款,缺乏法律依据。您有权要求其出具鉴定报告及监控录像,否则可投诉或起诉。
【法律依据】依据《民法典》格式条款规定,加重您责任的条款可主张无效。若商家存在欺诈,依《消费者权益保护法》可主张三倍赔偿。
【处理步骤】
第一步:拍摄划痕特写、停车位全景及周边监控位置。
第二步:向租车行索要鉴定报告及监控录像,并书面要求暂停扣款。
第三步:拨打12315投诉,或向市场监管部门举报。
第四步:若仍不解决,向法院起诉,诉讼费仅数十元。
【注意事项】
- 七日内报警取得受案回执,并向租车平台投诉。
- 勿私下和解,须取得退款凭证并书面确认无后续责任。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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