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咨询人:今晚夜色真美.地区:江苏省常州市新北区 · 记录时间:2026-09-08
退费纠纷

未成年人买手机商家不给退怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省常州市新北区
涉及金额 / VALUE
3999 元
大致情况 / COMPLAINT
未满16周岁孩子买的手机
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求他们退手机,他们不给退,现在要求走国补,他们不同意,说手机涨价了

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】未成年人购买手机属于大额消费,法定代理人拒绝追认后合同无效,您有权要求商家退货退款。

【法律依据】依据《民法典》第十九条,限制民事行为能力人实施的与其年龄智力不相适应的民事法律行为,需法定代理人同意或追认,拒绝追认则合同自始无效。

【处理步骤】
第一步:书面通知商家解除合同,要求退货退款。
第二步:保留付款凭证、沟通记录及孩子年龄证明。
第三步:向12315平台投诉,请求行政部门介入。
第四步:若协商无果,向法院起诉,诉讼时效三年。

【注意事项】
- 手机若已使用,可能需支付合理折旧费。
- 商家涨价理由不成立,勿因话术放弃维权。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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