中介口头承诺退押金反悔怎么办

【直接答复】中介口头承诺及微信确认构成合同约定，其反悔拒退押金属违约，您有权要求退还押金。

【法律依据】依据《民法典》合同编，当事人协商一致可变更合同，微信记录属书面形式，中介承诺具有约束力。诉讼时效为三年，需及时主张权利。

【处理步骤】
第一步：整理微信记录和租赁合同，保存证据。
第二步：向中介发送书面催告，明确退款期限。
第三步：若拒付，向住建委投诉中介违规行为。
第四步：必要时向法院起诉，适用小额诉讼程序。

【注意事项】
- 保留沟通录音，防止口头承诺无佐证。
- 诉讼时效三年，勿拖延导致证据灭失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。