交通事故乘客受伤没有司机信息怎么索赔

【直接答复】乘客受伤可向承运平台索赔，没有司机信息不影响交通事故索赔，可先向平台和交警调取。

【法律依据】民法典规定，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，旅客无过错即可主张。人身损害赔偿诉讼时效为三年，自知道受损及义务人之日起算。

【处理步骤】
第一步：在打车APP订单记录中截图保存车牌、司机姓名和行程轨迹。
第二步：持身份证到处理事故的交警大队申请复制事故认定书。
第三步：向平台客服书面提出索赔，推诿则向交通运输部门投诉。
第四步：协商不成，起诉平台、司机、后车方及保险公司。

【注意事项】
- 就医病历、诊断证明和医疗费票据务必全部留存。
- 眼睛受伤应做全面检查，保留后续治疗费主张权利。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。