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咨询人:佛缘地区:北京市朝阳区 · 记录时间:2026-09-14
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市朝阳区
涉及金额 / VALUE
4680 元
大致情况 / COMPLAINT
2025年10月10日该司主播在微信直播间宣传学短视频最快7天最慢30天出单没学会没赚到钱全额退款,我74岁怕学不会没有报名老师半夜打电话诱惑承诺一步一步诱骗交280定金400学费又让交4000涨粉丝才能赚钱实际服务与承诺严重不符教学敷衍我没有学会当时向老师及客服要求退款被拒
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退款4680元有截图证据确凿
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效方式是先固定证据,再向12315投诉或起诉要求退款。

【法律依据】依民法典,商家对服务效果的公开承诺构成合同条款,未兑现即违约;以欺诈手段订立的合同可请求撤销。诉讼时效三年,从知道权利受损起算。

【处理步骤】
第一步:保存直播宣传截图、聊天记录、转账凭证。
第二步:拨打12315投诉虚假宣传、诱导消费。
第三步:向微信平台投诉直播间和收款账户。
第四步:投诉无果向法院起诉,请求解除合同退款。

【注意事项】
- 截图保留原始载体,不要只存转发图。
- 高龄老人可申请法律援助或由子女代理。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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