律所收了费没按约定服务能退费吗

【直接答复】律所收了费却未按协议约定提供服务，委托人有权要求退费。

【法律依据】依据民法典，受托人未按约定完成委托事务的，委托人可要求减少报酬或退还费用。诉讼时效三年，自知道权利受损之日起算。

【处理步骤】
第一步：保存委托协议、付款凭证及沟通记录。
第二步：向当地律师协会投诉要求退费。
第三步：投诉无果向司法局反映。
第四步：必要时向法院起诉主张退费。

【注意事项】
- 退费主张应由委托人本人提出或授权代理。
- 协议中不予退费条款可主张无效。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。