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咨询人:不要迷恋哥,嫂子不同意地区:安徽省蚌埠市蚌山区 · 记录时间:2026-09-16
退费纠纷

抖音买减肥产品被诱导消费怎么退费

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
安徽省蚌埠市蚌山区
涉及金额 / VALUE
4200 元
大致情况 / COMPLAINT
在抖音上买了她们家的减肥产品,买回来之后她们让我加她微信,让我买茶包减肥效果很更好我说好,然后买了几百块钱的这个,我吃了一点效果都没有,我就找她们,她们让我加一个姓范的导师让他来帮助我减肥,然后这个姓范的说让我在消费三千多一次性消费给我减重40斤,结果没有达到,我要退款,她们不退
诉求 / RELIEF REQUESTED
我一共消费了四千多块钱,退我百分之八十,至于我吃的那些产品,我是因为信任她们所以才打开吃的,结果吃的我大姨妈推迟了二十多天都没有来,已经排除怀孕,我也多次和她们说过,我姨妈推迟,她们说没事,导致我后面呕吐严重,姨妈不来去医院就医
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】抖音买减肥产品被导师诱导消费,可主张退费并索赔。对方虚构减重承诺涉嫌消费欺诈,你有权要求退款并主张三倍赔偿。

【法律依据】依据消费者权益保护法,经营者虚假宣传、诱导消费构成欺诈的,应退还费用并三倍赔偿,最低赔五百元。诉讼时效三年,从知道权利受损之日起算。

【处理步骤】
第一步:截屏保存聊天、转账、购买记录及病历。
第二步:拨打12315投诉商家虚假宣传诱导消费。
第三步:向抖音平台投诉并要求披露商家信息。
第四步:调解无果向法院起诉,主张退一赔三。

【注意事项】
- 切勿签署只退一半或换产品的和解协议。
- 聊天记录易丢失,应尽快录屏备份保存。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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