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咨询人:巜清河图芳》再铸芬芳龙成达照明地区:山东省潍坊市青州市 · 记录时间:2026-09-16
经济纠纷

维修把手机修报废了怎么索赔

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
山东省潍坊市青州市
涉及金额 / VALUE
2000 元
大致情况 / COMPLAINT
9月7日本人送修一加Ace5至尊,送修状态:黑砖,底层字库缺失(属于数据丢失,硬件完好)。卖家承接救砖维修,维修操作中将手机修成硬件彻底无法修复。维修协议里免除自身责任的格式条款无效,卖家操作过错造成我的手机财产损失。
诉求 / RELIEF REQUESTED
申请全额退还100元维修费,同时要求卖家返还报废手机。并且赔偿损坏我手机硬件的损失。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】维修操作过错致手机报废,属财产损害赔偿,可要求退还维修费、返还报废手机并赔偿硬件损失。

【法律依据】依《民法典》,承揽人操作不当致定作人物品毁损应赔偿;提供格式条款一方不合理免除自身责任的,该条款无效。诉讼时效三年,自知道手机被修坏之日起算。

【处理步骤】
第一步:保存聊天记录、付款凭证及修前修后对比证据。
第二步:向交易平台投诉,要求介入冻结卖家账户。
第三步:拨打12315投诉消费欺诈,申请调解。
第四步:向被告住所地或合同履行地法院起诉索赔。

【注意事项】
- 格式条款无效需主动主张,法院不自动审查。
- 卖家无固定经营场所的,建议尽早起诉并申请保全。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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