闲鱼买显卡货不对版卖家不退怎么办
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
山东省淄博市沂源县
涉及金额 / VALUE
600 元
大致情况 / COMPLAINT
九月十二号我在咸鱼上买了一套电脑硬件主板和cpu后面他又给我出了一张显卡 从微信上支付的 货发过来发现显卡不是原版 是特定版本 消费时他也没说 现在我想退货他不给退
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款退货
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】卖家交付显卡与约定不符,构成违约,你有权要求退款退货,关键是尽快固定证据。
【法律依据】依据民法典合同编,交付不符合约定应承担违约责任;若卖家隐瞒版本,可依消费者权益保护法主张退一赔三,不足五百按五百计。诉讼时效三年。
【处理步骤】
第一步:截图保存商品页、聊天记录和转账凭证
第二步:向闲鱼平台投诉,要求披露卖家实名信息
第三步:向微信支付投诉,申请调取对方实名信息
第四步:协商不成可向法院提起小额诉讼
【注意事项】
- 先调取卖家实名信息,否则起诉被告不明确
- 金额小优先平台投诉加12315,成本最低
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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