信用卡年费告知不全被扣怎么退
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
北京市朝阳区
涉及金额 / VALUE
900 元
大致情况 / COMPLAINT
今年八月份发生的信用卡刚性规则告知不全,产生的年费问题,证据可以证明告知义务没到位
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回我的免费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】信用卡年费告知不全被扣,可主张该收费条款不生效并要求退回。
【法律依据】依据《民法典》第四百九十六条,银行对年费等重大利害条款负提示说明义务,未履行则条款不成为合同内容;《商业银行信用卡业务监督管理办法》也要求充分披露年费规则。
【处理步骤】
第一步:固定办卡页面、录音等未告知证据。
第二步:保存扣费账单和与银行沟通记录。
第三步:拨打12378或向金融监管部门投诉。
第四步:投诉无果可提起小额诉讼。
【注意事项】
- 诉讼时效三年,从扣费之日起算。
- 若银行有本人签字确认凭证,退费难度上升。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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