培训机构不退费最有效方式是什么
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市朝阳区
涉及金额 / VALUE
3980 元
大致情况 / COMPLAINT
9月2号报名了一个学历提升机构,对方话语故意模糊真实报名信息,重复催缴费,事先并未说明机构真实情况,欺骗消费者,官网报名时间已经截止却说可以补录成功,实际用他们机构课程的报名成功,欺骗消费者,在消费者发现自己未报名要退费时,强调课程服务开启要扣除70%的费用,我不接受
诉求 / RELIEF REQUESTED
我要求全额退款,实在不行退70%也行
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】机构谎称补录成功涉嫌欺诈,你有权请求撤销合同并全额退款,培训机构不退费最有效方式是投诉加起诉。
【法律依据】依据《民法典》,一方以欺诈手段使对方违背真实意思缴费的,受欺诈方有权请求撤销合同,合同撤销后应返还费用;其单方扣费条款不合理免责的无效。撤销权须在知道欺诈事由之日起一年内行使。
【处理步骤】
第一步:保存聊天记录、转账凭证和补录宣传截图
第二步:拨打12315投诉其虚假宣传和欺诈
第三步:向当地教育主管部门举报其资质问题
第四步:协商不成起诉请求撤销合同并退款
【注意事项】
- 撤销权只有一年,逾期将无法主张
- 起诉前查清机构工商登记主体,避免告错
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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