民宿预订后因病取消商家不退费怎么办

【直接答复】因病取消民宿预订，商家以预约成功为由不退费没有法律依据，你有权主张退费。

【法律依据】《民法典》规定合同解除后未履行部分应终止，预付款应返还；《消费者权益保护法》规定排除消费者权利的格式条款无效。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：保留预约、付款、病历及沟通记录
第二步：通过预订平台投诉要求介入协调
第三步：拨打12315或平台投诉举报
第四步：协商不成可向法院提起小额诉讼

【注意事项】
- 提前告知并留病历，已尽通知义务
- 房间未售出无实际损失，商家难扣款

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。