健身房退费按合同单价还是商家改价
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
北京市大兴区
涉及金额 / VALUE
3600 元
大致情况 / COMPLAINT
购买健身房包月私教,3600元16节课。课程有效期内我主动约课,因健身房排课失误,把课排到有效期外,剩余2节课没法上。根据电子合同约定,商家未提供服务应当退未使用课时费用。我要求退2节课共计450元,但商家私自改成400元单价计算,拒绝退款。有电子合同、付款记录、预约记录
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求商家按合同约定单价,退还未使用的2节课费用,共计450元。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】健身房退费应按合同约定单价计算,商家单方改价无效,你有权要求按原单价退还剩余课时费。
【法律依据】电子合同已约定未提供服务应退未使用课时费用,商家因自身排课失误导致无法履约属违约。依民法典,单方变更合同价款未经对方同意不产生约束力。
【处理步骤】
第一步:截图合同中标明单价的页面并保存。
第二步:整理付款记录和预约记录作为证据。
第三步:拨打12315或在全国12315平台投诉。
第四步:投诉无果可网上立案,适用小额诉讼。
【注意事项】
- 诉讼时效三年,从知道权利受损之日起算。
- 商家注销或跑路会增加执行难度,宜尽早处理。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所