产康服务只做一次,剩余费用能退吗?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
江苏省镇江市京口区
涉及金额 / VALUE
6000 元
大致情况 / COMPLAINT
我老婆在他们家办理了产康修复,交了6000元说是骨盆修复和腹直肌修复包好,在他们家只做了第一次产康,再要求继续做时,都回复不在镇江,要等通知,过了一个月都没有做第二次产康,所以想退费,跟商家沟通后,他们只愿意退4000
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】商家拖延服务构成违约,你有权要求退还未消费部分的费用,而非只能接受部分退款。
【法律依据】依据《民法典》合同编,一方以自身行为表明不履行主要义务的,对方可解除合同并要求返还已付款项。口头承诺“包好”属于对服务效果的保证,无法兑现时扣费依据不足。
【处理步骤】
第一步:保存付款记录、聊天记录及承诺“包好”的证据。
第二步:拨打12315向市场监管部门投诉其虚假宣传。
第三步:向卫健委投诉,核查该机构是否具备产康资质。
第四步:投诉无果可起诉,案由为服务合同纠纷。
【注意事项】
- 口头承诺举证难,尽快固化微信、录音等证据。
- 诉讼时效三年,从要求退款被拒之日起算。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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