培训机构不退费最有效方式是什么
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
涉及金额 / VALUE
200 元
大致情况 / COMPLAINT
九月七号,有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退回全款,删除身份信息
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】培训机构不退费,可先固定证据再投诉或起诉,同时要求删除个人信息。
【法律依据】依《个人信息保护法》,处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则,对方无权继续保留即可要求删除;退款可依合同关系主张返还。
【处理步骤】
第一步:截图保存付款凭证和聊天记录
第二步:书面要求限期退款并删除信息
第三步:向12315或网信部门投诉举报
第四步:仍不解决可向法院小额诉讼起诉
【注意事项】
- 越早行动越好,防止对方注销跑路
- 退款和删除信息两项诉求要一起提
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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