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咨询人:小陆地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-09-24
经济纠纷

培训机构退学后加收服务费怎么办

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
2230 元
大致情况 / COMPLAINT
我因被销售话术蛊惑而签订了绘画培训合同,退课时,与对方协商交付学费,免除服务费,我已支付协商后的学费,对方又要求1000多的服务费,可我只上课一个月,服务费远超其实际付出的劳动,而我在签约时特意询问过,对方给的回答是退学时结算稿费和学费,不产生其他费用
诉求 / RELIEF REQUESTED
按照之前协商好的方案,免除与事实情况不符的高额服务费,支付协商好的学费,现我已完成支付,机构与我解约,让我成功退学,并消除诚学信付上的学费分期账单。
律

国律在线已答复

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机构答复

【直接答复】签约时承诺免服务费、事后又加收的,属于违约收费,可拒绝支付并要求终止分期。

【法律依据】依民法典,当事人应按约定履行义务,单方变更合同、违背诚信原则的收费无效。诉讼时效三年,从知道权利受损之日起算。

【处理步骤】
第一步:固定销售承诺免服务费的聊天或录音
第二步:向12315或市场监管局投诉乱收费
第三步:向教育局举报违规退费并申请调解
第四步:同步联系分期平台申请终止账单

【注意事项】
- 分期账单不处理可能影响个人征信
- 证据越完整,投诉和起诉越主动

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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