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咨询人:valya地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-09-26
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
800 元
大致情况 / COMPLAINT
您好,我在招工软件看到广告,购买拼多多开店运营、货源对接服务,服务费全款已经微信转账付给对方公司。
诉求 / RELIEF REQUESTED
恳请市场监管部门介入调解,核查该公司宣传与合同不一致、设置不合理条款的问题,督促商家全额退还我缴纳的电商技术服务费。本人希望优先短信、线上消息沟通,尽量不要电话联系。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】对方收款后未交付任何服务,构成根本违约,不退费条款通常无效,可要求全额退款。

【法律依据】依据《民法典》,不合理免除自身责任的格式条款无效;对方不履行主要义务,可解除合同。消费者可依《消费者权益保护法》向12315投诉。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步:保存转账记录、广告截图、聊天记录和合同。
第二步:拨打12315或平台投诉,注明只接受线上联系。
第三步:调解不成,在人民法院在线服务小程序立案。
第四步:起诉请求解除合同、退款并由对方承担诉讼费。

【注意事项】
- 调解靠对方自愿,无强制退款权,建议同步准备起诉。
- 金额小可走小额诉讼,一审终审,诉讼费低。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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