消费纠纷商家不退货怎么起诉

【直接答复】商家不退货，可先投诉再起诉，消费纠纷金额小也能走小额诉讼。

【法律依据】依民法典，商家违约或欺诈，你有权退货退款。诉讼时效三年，自知道权利受损起算；欺诈可主张退一赔三，不足五百按五百算。

【处理步骤】
第一步：保存订单、支付、聊天记录和商品照片。
第二步：找商家或平台投诉，要求退货退款。
第三步：拨打12315或平台在线投诉。
第四步：投诉无果，网上立案起诉。

【注意事项】
- 退货前别弄坏或丢弃商品，以免影响举证。
- 主张欺诈需有证据，如商家承诺正品的记录。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。