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咨询人:萌宝玲地区:广东省深圳市龙华区 · 记录时间:2026-09-29
经济纠纷

信用卡未面签未收卡被盗刷怎么冲销

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
信用卡/网贷/支付宝等逾期协商
案发地 / JURISDICTION
广东省深圳市龙华区
涉及金额 / VALUE
17580 元
大致情况 / COMPLAINT
案件发生时间:2026年5月29日办卡,2026年8月30日至31日发生盗刷。
诉求 / RELIEF REQUESTED
盗刷金额冲销
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】未面签未收卡却被盗刷,损失不应由持卡人承担,可要求银行冲销。

【法律依据】依《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡须落实亲访亲签,银行未核实身份即激活放款,应担主要责任。诉讼时效三年,从知道盗刷之日起算。

【处理步骤】
第一步:向银行书面投诉,要求调取面签激活记录并申请冲销。
第二步:拨打12378向金融监管部门投诉违规发卡。
第三步:到派出所报案,取得受案回执。
第四步:固定返佣转账、聊天记录及行程凭证。

【注意事项】
- 不要先还款,还款可能被视为认可债务。
- 征信被上报可待投诉结论后申请异议修正。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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