培训机构不退费最有效方式是什么?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
5980 元
大致情况 / COMPLAINT
我在6月28号与这个公司签署了合同,说是先学后付但是他们这个课程质量很差,有些课程还有很重杂音,甚至还有静音,质量都不如免费的好,而且他们的课程教了也不一定能接他们的单,他们说学完之后就接单,然后再还他们的钱,接的单子,他们抽走大部分钱,我认为很不公平,这是霸王条款
诉求 / RELIEF REQUESTED
撤销合同,退回已交的钱
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】网课质量差、先学后付加抽成条款,可主张撤销合同并要求退费,培训机构不退费最有效方式是投诉与起诉并行。
【法律依据】依据民法典,受欺诈或重大误解可请求撤销合同,格式条款不合理加重责任、限制主要权利的无效;消费者权益保护法规定欺诈可主张三倍赔偿。撤销权须在知道撤销事由之日起一年内行使。
【处理步骤】
第一步:保存合同、付款记录、聊天记录和课程录屏
第二步:向市场监管部门投诉并拨打12315举报
第三步:投诉无果向法院起诉,请求撤销合同退费
第四步:同步向教育或交通主管部门举报无资质经营
【注意事项】
- 撤销权期限一年,务必尽快行动
- 课程杂音静音录屏是胜负关键证据
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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