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咨询人:chenxiuqing地区:四川省成都市武侯区 · 记录时间:2026-09-29
退费纠纷

驾校不退费向谁投诉最有效

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
涉及金额 / VALUE
200 元
大致情况 / COMPLAINT
我5月份报名长征驾校,当时报名老师说有5次免费接送,签合同上也写了,科一到科四有免费接送考,当我去考试的头一天,给他们联系叫他们送去考试,他给我说没有免费接送,我就自己出路费去考试,现在给他们说,你没有接送考试,你退我路费,他们不理我,我要求退我两佰元路费,
诉求 / RELIEF REQUESTED
我就要求长征驾校退我自费去考试的路费,200元
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】驾校承诺免费接送却反悔,属于违约,可要求赔偿路费。遇到驾校不退费,向交通运输部门或市场监管部门投诉最直接。

【法律依据】依据民法典,当事人一方不履行合同义务,应承担赔偿损失等违约责任。合同写明的免费接送条款对驾校有约束力,诉讼时效为三年。

【处理步骤】
第一步:保存合同接送条款、聊天记录和路费票据。
第二步:拨打12328向交通运输部门投诉驾校违约。
第三步:拨打12315或上全国12315平台投诉。
第四步:投诉无果可向法院提起小额诉讼。

【注意事项】
- 投诉时明确说合同约定接送、对方违约。
- 不要只笼统说服务不好,否则易被当成普通纠纷。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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