商家不退预付款怎么起诉要回

【直接答复】商家拒绝退还预付款构成违约，可起诉要求解除合同、返还全款并主张利息。

【法律依据】依据民法典合同编，一方违约致合同目的无法实现，另一方可解除合同并要求返还价款、赔偿损失。诉讼时效三年，自要求退款被拒之日起算。

【处理步骤】
第一步：保存转账记录、收据、订单截图。
第二步：录下协商录音，固定拒绝退款原话。
第三步：向12315或市场监管局投诉举报。
第四步：向法院起诉，请求解除合同并退款。

【注意事项】
- 尽快起诉，避免超过三年诉讼时效。
- 勿签署任何自愿放弃退款类文件。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。