网课虚假宣传过了服务期还能退费吗
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
福建省福州市福清市
涉及金额 / VALUE
4900 元
大致情况 / COMPLAINT
24年线上报课的PS网课,虚假宣传夸大宣传,没学到什么实质内容现在要求他退费,对方以过了合同服务器拒绝退费
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求他退费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】网课虚假宣传构成欺诈或根本违约,服务期已过不影响要求退费,仍可主张撤销或解除合同。
【法律依据】依据《民法典》,受欺诈订立的合同可请求撤销,撤销后应返还财产;对方履行不符约定致合同目的落空的,可解除合同。撤销权应自知道撤销事由之日起一年内行使。
【处理步骤】
第一步:保存宣传页面、聊天记录、付款凭证等证据
第二步:书面提出退费,写明虚假宣传并限期回复
第三步:向平台及12315投诉虚假宣传
第四步:协商不成向法院起诉,主张退款及赔偿
【注意事项】
- 重点证明宣传与实际不符,而非没上完课
- 撤销权一年内行使,越早行动越有利
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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