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咨询人:从头开始地区:甘肃省陇南市礼县 · 记录时间:2026-10-02
退费纠纷

游戏账号交易被骗不退款怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
甘肃省陇南市礼县
涉及金额 / VALUE
800 元
大致情况 / COMPLAINT
海南晨曦之林科技有限公司诈骗,2026年10月2日通过拼多多平台在该公司所属店营莱网游旗舰店购买游戏账号,后续出现纠纷,不让验直接换,过了一会他们说换绑好了,发的是空号,跟他们说,一会又找回去了,说已经发货了,但实际上并没有,而且不退款,一直狡辩
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】对方发空号又找回,已构成违约甚至欺诈,你有权要求退款,应优先申请平台介入。

【法律依据】依《民法典》,对方未真实交付构成根本违约,若有欺诈故意可请求撤销合同并退款。民事诉讼时效三年,自知道权利受损之日起算。

【处理步骤】
第一步:保存订单、支付凭证和全部聊天记录。
第二步:录制账号无法登录及被找回的视频。
第三步:在订单页申请仅退款,理由选未收到货。
第四步:平台驳回则拨打12315投诉商家。

【注意事项】
- 平台介入通常7至15个工作日,耐心等待。
- 对方可能抗辩已发货,用空号证据反驳。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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