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咨询人:大当家地区:重庆市江北区 · 记录时间:2026-10-03
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
重庆市江北区
涉及金额 / VALUE
2680 元
大致情况 / COMPLAINT
本人于2026年5月27日,通过短视频平台广告宣传,购买该公司抖音电商云营课程,支付费用2680元。付款后,该公司并未履行课程交付义务,而是不断诱导我进行更高金额的二次消费。我评估风险后拒绝追加付费,后续对方没有提供课程服务,该公司以单方放弃为由拒绝退款。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求重庆智拓岛科技有限公司退还所有课程费2680元。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】对方未交付课程却以单方放弃拒退,理由不成立。培训机构不退费最有效方式是先固定证据、书面主张,再投诉或起诉。

【法律依据】依据《民法典》,一方不履行主要债务致合同目的不能实现的,另一方有权解除合同并要求返还款项。《消费者权益保护法实施条例》规定,经营者未按约定提供服务的,应退回预付款。

【处理步骤】
第一步:截图保存广告、付款记录和全部聊天记录。
第二步:书面发送退款要求,写明解除合同并限期答复。
第三步:拨打12315或通过平台投诉该经营者。
第四步:投诉无果可向法院起诉,主张全额退款。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从知道权利受损之日起算。
- 任何要求追加付费才退款的说法都是陷阱。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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