门票没使用商家拒绝退款怎么办

【直接答复】门票未核销未入场，商家拒绝退款没有法律依据，消费者有权要求退费。

【法律依据】依《消费者权益保护法》第二十六条，以格式条款排除消费者主要权利的约定无效；《民法典》第四百九十七条同样否定此类条款效力。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：录屏保存订单、支付记录及未核销证明。
第二步：向旅行社所在地文旅局和市场监管局投诉。
第三步：向抖音平台所在地市场监管部门投诉其监管失职。
第四步：向自己住所地法院提起小额诉讼，要求退款。

【注意事项】
- 商家若宣称可退却拒退，可主张退一赔三。
- 平台尽到形式审核的，行政责任较难追究。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。