小额欠款如何追讨最有效
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
别人欠我钱不还
案发地 / JURISDICTION
上海市普陀区
涉及金额 / VALUE
278 元
大致情况 / COMPLAINT
我在闲鱼购买商品,金额278元。因卖家承诺退款,我按照约定把商品退回,卖家已经签收,但一直没有退278元。闲鱼平台已经审核并判定我的投诉成立,确认损失金额278元,也已经多次联系卖家追款,但卖家仍未退款。现在平台客服告知无法强制处理卖家财产。请问这种情况我应该如何追回
诉求 / RELIEF REQUESTED
追回278元
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】平台已判定投诉成立,这笔款属于确定债权,小额欠款如何追讨关键在选对低成本渠道。
【法律依据】依《民法典》合同编,卖家签收退货后拒不退款构成违约,你可要求返还并主张利息;诉讼时效三年,自应退款之日起算。
【处理步骤】
第一步:保存闲鱼判定截图、退货签收记录、聊天记录。
第二步:拨打12315或上全国12315平台投诉卖家。
第三步:调解不成,用人民法院在线服务申请小额诉讼。
第四步:同步要求平台依电子商务法采取限号等措施。
【注意事项】
- 先固定卖家认证身份信息,再投诉或起诉。
- 金额小也别放弃,平台判定已固定关键事实。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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