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咨询人:臭鱼。。地区:山西省太原市杏花岭区 · 记录时间:2026-10-07
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
山西省太原市杏花岭区
涉及金额 / VALUE
3368 元
大致情况 / COMPLAINT
2006年8月2号与长沙智码未来教育公司签订合同进行AI+Python全栈教育学习,因个人原因只学习了一两节课,想要退课,且本人已缴纳一个月的学费568元,要求退课时对方去按课程阶段性收费,未按照实际课时计算,现在是想要对方按照实际课时退还已缴纳的学费
诉求 / RELIEF REQUESTED
按照实际课时退还已缴纳的学费
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】只上了一两节课,机构却按阶段扣费,多收部分应当退还。培训机构不退费最有效方式是先投诉再走小额诉讼。

【法律依据】依据《民法典》,合同解除后尚未履行的部分终止履行,已履行的可按实际情况要求恢复原状。机构只能就实际提供的课时收费,按阶段扣费条款若明显不合理可主张无效。

【处理步骤】
第一步:保存合同、缴费记录和上课进度截图。
第二步:向12315投诉机构未按实际课时退费。
第三步:向教育或人社部门举报其违规办学。
第四步:协商无果可提起小额诉讼,一审终审。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从退费被拒之日起算。
- 书面通知退费并保留快递底单,停止催收。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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