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咨询人:寒雪地区:重庆市江北区 · 记录时间:2026-10-09
退费纠纷

预付卡商家不亮执照不开发票怎么退费

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
重庆市江北区
涉及金额 / VALUE
34000 元
大致情况 / COMPLAINT
我在一家美容理发店先后办理了三万多的美容次数和理发预存卡,可我索要发票一直没给我,我发现对方没有悬挂营业执照和卫生许可证,询问对方,对方否认没有说他们是分公司营业执照在总部,说可以拿给我看但一直没拿给我看,他们店铺遮挡了门牌号地址只能从旁边的门店判断他们门牌号,他们的店铺网上没地址
诉求 / RELIEF REQUESTED
按照他们给我的优惠价格退回我的剩余款项
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】商家不亮执照、不开发票,属违法经营,你有权主张退费,按优惠价折算剩余款项。

【法律依据】依据消费者权益保护法,经营者应明码标价并提供凭证;单用途商业预付卡管理办法规定,商家应公示资质。对方无法证明合法主体资格,可主张解除合同退款。

【处理步骤】
第一步:保存卡、转账记录、聊天记录及店内照片。
第二步:录像要求对方出示执照和卫生许可证。
第三步:拨打12315投诉无照经营及不开发票。
第四步:向卫健委投诉无卫生许可证从事美容。

【注意事项】
- 不要再继续消费,尽快启动投诉。
- 对方关门跑路风险大,及时申请财产保全。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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