电梯坠落被困受伤，物业要承担哪些赔偿责任？

【直接答复】电梯坠落被困，物业作为管理人未尽安全保障义务的，应承担赔偿责任，但精神抚慰金和书面道歉未必获支持。

【法律依据】依《民法典》规定，物业对建筑物附属设施致害承担过错推定责任，需自证已尽维保和应急处置义务，否则担责；人身损害诉讼时效为三年。

【处理步骤】
第一步：收集报警记录、救援时间及就医票据
第二步：向住建或市场监管部门投诉电梯维保问题
第三步：申请法院调取物业维保记录
第四步：主张实际损失，谨慎主张精神抚慰金

【注意事项】
- 精神抚慰金无伤残诊断通常难获支持
- 过高诉求可能承担不必要诉讼费

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。