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咨询人:Hong地区:上海市徐汇区 · 记录时间:2026-10-09
退费纠纷

培训班退费法律规定有哪些关键点

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
上海市徐汇区
涉及金额 / VALUE
18800 元
大致情况 / COMPLAINT
我儿子在2026年3月15报名读日语,本来准备去日本,但是今年暑假最后决定不去日本留学,所以不准备读了,需要退款,教育机不愿意退款,有霸王条款,实际上课13次,实际付款18800元,总应该有57次,但是现在只赔偿6800元
诉求 / RELIEF REQUESTED
需要按照正常课时算后,赔偿费用
律

国律在线已答复

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机构答复

【直接答复】培训机构退费应按已上课时比例结算,未消费部分应当退还,霸王条款无效。

【法律依据】依据《民法典》,格式条款不合理免除机构责任、限制消费者主要权利的无效;合同解除后未履行部分终止,已履行部分可要求恢复原状。

【处理步骤】
第一步:保存合同、付款记录、课时记录等证据。
第二步:书面要求机构按剩余课时比例退费。
第三步:向市场监管部门投诉或拨打12315。
第四步:投诉无果向法院起诉解除合同并退费。

【注意事项】
- 主动退课可能扣除少量合理违约金。
- 诉讼时效三年,被拒后尽早维权。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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