美容院签了霸王协议诚意金能退吗
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
涉及金额 / VALUE
1980 元
大致情况 / COMPLAINT
经过美容院反复推销,我和东莞市塘厦定妆医疗美容有限公司签订品鉴官协议,缴纳诚意金1980元。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我和东莞市塘厦定妆医疗美容有限公司签订品鉴官协议,缴纳诚意金1980元。合同属于商家预制格式合同,设置霸王条款,不允许消费者解除协议、退款;需要强制一年内做完项目才退钱。我现在希望解除这份协议,要求退还诚意金1980元。我尚未消费/部分消费,不接受合同里虚高的项目标价扣费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】可以解除协议并要求退还诚意金。美容院以格式条款限制你解除和退款的权利,该条款通常无效。
【法律依据】《民法典》规定,提供格式条款一方不合理免除自身责任、限制对方主要权利的,该条款无效;《消费者权益保护法》也禁止经营者以格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定。
【处理步骤】
第一步:保存协议、付款记录和推销聊天记录。
第二步:书面通知美容院解除协议并要求退款。
第三步:拨打12315或在全国12315平台投诉。
第四步:调解不成可向法院起诉,适用小额诉讼。
【注意事项】
- 退款按实际消费合理结算,拒绝虚高标价扣费。
- 诉讼时效三年,从知道权利被侵害之日起算。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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