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咨询人:小葛地区:海南省儋州市儋州市 · 记录时间:2026-10-13
退费纠纷

网络医生开的中药费能退吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
海南省儋州市儋州市
涉及金额 / VALUE
17646 元
大致情况 / COMPLAINT
2025年12月 被网络医生称能治疗病 开高额中药费
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】能否退费,关键看对方有无中医诊疗资质、是否构成欺诈或非法行医,符合条件可要求退还中药费。

【法律依据】依据消费者权益保护法,虚假宣传、夸大疗效诱导消费构成欺诈的,可主张退一赔三;无资质行医收费本身违法,可要求全额返还。诉讼时效三年,自付款之日起算。

【处理步骤】
第一步:截屏保存聊天、问诊记录和对方身份信息
第二步:保存转账凭证、收款方名称及账号
第三步:保留中药实物、包装和快递单,不要拆封
第四步:向卫健部门、12315投诉或向公安机关报案

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从付款之日起算,不要拖延
- 对方退款要求撤诉的,先拿到全部退款再签协议

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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