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咨询人:慕永利地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-10-13
退费纠纷

服务费交了事没办成,能要求全额退费吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
3794 元
大致情况 / COMPLAINT
2026年9月17日广东继晟律师事务所工作人员马助理,通过短视频平台招揽债务规划业务,承诺帮我办理网贷1-3年暂停延缓还款、停催、到期只还本金、减免利息。我支付服务费后,对方始终无法提供网贷平台盖章生效的延期方案,核心服务没有完成。我提出全额退费,对方拒绝全额退款
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退还服务费
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】对方核心服务未完成构成根本违约,你有权要求全额退费。

【法律依据】依《民法典》合同编,一方不履行主要债务致合同目的无法实现的,另一方可解除合同并要求返还已付款项。诉讼时效三年,自知道权利受损之日起算。

【处理步骤】
第一步:保存广告截图、聊天记录、转账凭证。
第二步:向律师协会投诉其违规执业。
第三步:向主管司法行政机关投诉。
第四步:协商不成向法院起诉,请求解除合同并退款。

【注意事项】
- 对方可能以已提供咨询抗辩,抓死方案未落地。
- 网贷平台不会因第三方介入免除你的还款义务。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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