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咨询人:ONE地区:甘肃省兰州市城关区 · 记录时间:2026-10-14
退费纠纷

被诱导签了分期合同怎么解除并退费?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
甘肃省兰州市城关区
涉及金额 / VALUE
398 元
大致情况 / COMPLAINT
"您好,我要投诉一家宠物店/商家。
诉求 / RELIEF REQUESTED
解除合同 + 退还已支付费用
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】被虚假宣传诱导签订的分期合同,可主张欺诈请求撤销,进而要求退费。

【法律依据】依据《民法典》,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销;合同撤销后,商家应返还已付款项。撤销权行使期限为一年。

【处理步骤】
第一步:保存宣传页面、聊天记录、合同及扣款凭证
第二步:拨打12315投诉虚假宣传,要求解约退款
第三步:向抖音平台举报商家,要求平台介入处理
第四步:投诉无果可起诉,请求撤销合同并返还款项

【注意事项】
- 撤销权期限一年,从知道受欺诈之日起算
- 可联系银行或支付平台暂停分期代扣,防止损失扩大

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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