签合同时说好无违约金现在被索赔合法吗

【直接答复】签约时对方承诺可随时退且无违约金，现又索赔违约金，该主张通常难以成立，可争取免除。

【法律依据】依据《民法典》，若违约金条款属对方提供的格式条款且未合理提示，可主张不成为合同内容或无效；即便有效，过分高于实际损失的，可请求法院或仲裁机构适当减少。

【处理步骤】
第一步：保存签约前后聊天记录、录音等证据
第二步：书面回复明确拒绝，要求对方提供依据
第三步：对方起诉或仲裁的，在期限内提交答辩
第四步：重点主张条款未提示、与承诺矛盾、金额过高

【注意事项】
- 诉讼时效三年，自对方主张违约金之日起算
- 约定仲裁的须去仲裁机构应诉，不能去法院

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。