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咨询人:耕耘地区:江西省南昌市西湖区 · 记录时间:2026-10-16
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江西省南昌市西湖区
涉及金额 / VALUE
6380 元
大致情况 / COMPLAINT
老师上课上一对一然后有一个同学跟他说了,校长已经承诺过不会再上了,但他还是上了。教学水平不过关找他们退费还要求退30%违约金他们给我的解决方法是让我休学或者是换班我依然想退费但是不是接受扣30%的费用
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求把剩下的课程费用退给我还有30%的违约金我不同意
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构教学质量差还扣违约金,找对不退费最有效方式就能要回剩余课时费。

【法律依据】《民法典》规定,格式条款不合理加重对方责任的无效;《消费者权益保护法》规定,预收款未按约定提供服务的,应退回预付款。

【处理步骤】
第一步:保存付款记录、合同、聊天记录等证据
第二步:拨打12315投诉,明确要求全额退课时费
第三步:向当地教育局举报机构违规办学
第四步:协商不成向法院起诉,主张条款无效

【注意事项】
- 退费纠纷诉讼时效三年,越早处理证据越全
- 别签自愿休学或换班确认文件,否则视为同意变更

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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