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咨询人:一口乐地区:安徽省合肥市瑶海区 · 记录时间:2026-10-17
退费纠纷

电动车租赁扣费不合理怎么退费

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
安徽省合肥市瑶海区
涉及金额 / VALUE
599 元
大致情况 / COMPLAINT
本人向合肥安骑电动车有限公司(拍小租)租赁电动车,实际仅使用3天就完好归还车辆。商家以合同逾期为由,系统自动扣除整月租金599元。合同中该高额扣费条款属于格式条款,签约时没有加粗醒目提示,也没有单独告知我该后果。商家主张逾期就要全额扣月租,扣费金额明显过高。诉求:解除租赁合同,停
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 解除电动车租赁合同,关闭自动代扣,防止后续再次扣费
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】格式扣费条款未提示说明的,可主张不成为合同内容,按实际用车天数结算退费。

【法律依据】依据《民法典》第四百九十六条,提供格式条款方对加重对方责任的条款负提示说明义务,未履行致对方未注意的,对方可主张该条款不成为合同内容;第四百九十七条规定不合理加重对方责任的格式条款无效。

【处理步骤】
第一步:关闭APP及微信、支付宝对该商户的自动代扣授权
第二步:截图保存合同扣费条款页面、还车凭证和扣款记录
第三步:通过12315平台向商家所在地市场监管部门投诉调解
第四步:调解不成可提起小额诉讼,一并主张解除合同退款

【注意事项】
- 关闭代扣优先于协商,避免边谈边被继续扣款
- 现在就截图存证,防止商家事后修改合同版本

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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